Preguntas frecuentes

Dale click en el botón de Vender o Quiero Vender. Rellena el formulario con la información y la dirección de tu artículo. Posterior a esto, te estaremos contactando por WhatsApp para hacerte una oferta de compra o para avisarte que otra persona compró tu artículo al precio que solicitaste.

Comprar en nuestra plataforma es muy fácil: solo debes elegir el producto que te interesa, hacer clic en el botón “Comprar”, completar el formulario con tus datos, seleccionar tu método de pago preferido y serás redirigido a tu banco para finalizar la transacción de forma segura; nosotros nos encargamos del resto, incluyendo la logística de recogida y entrega.

Depende… Algunos artículos se venden el mismo día de ser publicados, otros pueden tardar un par de meses. El tiempo de venta depende principalmente del precio, de las fotos y del estado del artículo. Ten en cuenta que las personas compran artículos de segunda mano principalmente por el ahorro, por lo que el precio es muy importante.

No, publicar es gratis. Nuestro modelo es un gana-gana. Solo te cobramos una comisión del 20% + IVA cuando tu artículo se haya vendido. Ejemplo: Si tu artículo vale: COP $1.000.000 Recibirás netos: COP $762.000

Sí, para hacerte una oferta por tu artículo debes publicarlo primero en la página web.

Si no sabes qué precio ponerle a tu artículo te recomendamos escribirnos al WhatsApp para poder darte algunas sugerencias de precio.

Cuando realizas la compra, nosotros nos encargamos del envío, por lo cual, a la hora de recoger, verificamos que el estado del mueble si coincida con el estado mencionado en la publicación. Por lo que puedes estar tranquil@ de que te va a llegar tal cuál se menciona. En caso de que el artículo no cumpla con la condición descrita en la publicación, no se recoge y se le devuelve el dinero al comprador.

Sí, no hay problema. Pero si lo vendes por otro lado, te pedimos que lo bajes de la plataforma para no afectar la experiencia de otros compradores

Actualmente nuestro servicio de venta de muebles está disponible en Medellín, Bogotá y Cali. Sin embargo, puedes comprar desde cualquier ciudad de Colombia. Hacemos envíos a nivel nacional.

Si el artículo te llega y no cumple con lo descrito en la publicación, se procede con la recogida del artículo y la devolución del dinero si así lo desea el comprador, ya que también podemos llegar a un acuerdo de negociación o un descuento.

Sí, no hay problema. Debes realizar un abono del 20% del valor del artículo antes de ir, si decides no llevar el mueble, te hacemos la devolución del dinero.

TuHome no tiene punto físico, somos 100% online. Solamente tenemos una pequeña bodega ubicada en Itaguí, Antioquia.

Puedes vender muebles, electrodomésticos y artículos de decoración para el hogar. Ten en cuenta que no aceptamos vajillas, artículos para bebé, ropa ni productos de tecnología. Si tienes dudas sobre si tu artículo es apto para la venta, contáctanos a través de nuestra línea de WhatsApp y con gusto te asesoraremos.

Si el artículo se encuentra en la misma ciudad de entrega, el envío tarda 1-2 días hábiles. Si el artículo se encuentra en una ciudad distinta a la de entrega, se demora de 3-7 días hábiles.

Sí, puedes separar cualquier artículo con el 20% de su valor. Por ejemplo, si cuesta $1.000.000, solo necesitas abonar $200.000. Una vez realizado el pago, el artículo se retirará de la página y quedará reservado exclusivamente para ti.