Preguntas frecuentes

Dale click en el botón de Vender o Quiero Vender. Rellena el formulario con la información y la dirección de tu artículo. Posterior a esto, te estaremos contactando por WhatsApp para hacerte una oferta de compra o para avisarte que otra persona compró tu artículo al precio que solicitaste.

Si te interesa un producto puedes darle click en el botón de Comprar o escribirnos directamente al Whatsapp. Un asesor te atenderá y te dará los siguientes pasos para proceder con la compra del artículo.

Depende… Algunos artículos se venden el mismo día de ser publicados, otros pueden tardar un par de meses. El tiempo de venta depende principalmente del precio, de las fotos y del estado del artículo. Ten en cuenta que las personas compran artículos de segunda mano principalmente por el ahorro, por lo que el precio es muy importante.

No, publicar es gratis. Nuestro modelo es un gana-gana. Solo te cobramos una comisión del 20% cuando tu artículo se haya vendido.

Sí, para hacerte una oferta por tu artículo debes publicarlo primero en la página web.

Si no sabes qué precio ponerle a tu artículo te recomendamos escribirnos al WhatsApp para poder darte algunas sugerencias de precio.

Cuando realizas la compra, nosotros nos encargamos del envío, por lo cual, a la hora de recoger, verificamos que el estado del mueble si coincida con el estado mencionado en la publicación. Por lo que puedes estar tranquil@ de que te va a llegar tal cuál se menciona. En caso de que el artículo no cumpla con la condición descrita en la publicación, no se recoge y se le devuelve el dinero al comprador.

Sí, no hay problema. Pero si lo vendes por otro lado, por favor bájalo de nuestra plataforma.

Actualmente nuestro servicio de venta de muebles está disponible en Medellín, Bogotá y Cali. Sin embargo, puedes comprar desde cualquier ciudad de Colombia. Hacemos envíos a nivel nacional.

Si el artículo te llega y no cumple con lo descrito en la publicación, se procede con la recogida del artículo y la devolución del dinero si así lo desea el comprador, ya que también podemos llegar a un acuerdo de negociación o un descuento.

Sí, no hay problema. Debes realizar un abono del 10% del valor del artículo antes de ir, si decides no llevar el mueble, te devolvemos ese dinero inmediatamente.

TuHome no tiene punto físico, somos 100% online. Solamente tenemos una pequeña bodega ubicada en Laureles, Medellín.

Puedes vender todo lo que son muebles y artículos de decoración del hogar. No aceptamos electrodomésticos, vajillas, objetos de bebé, ropa, tecnología. Si tienes alguna duda sobre si se puede vender tu artículo, escríbenos a nuestra línea de WhatsApp.

Si el artículo se encuentra en la misma ciudad de entrega, el envío tarda 1-2 días hábiles. Si el artículo se encuentra en una ciudad distinta a la de entrega, se demora de 4-7 días hábiles.

Sí, puedes separar cualquier artículo con el 20% del valor. Es decir, si cuesta $1.000.000, lo puedes separar con $200.000.